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Condiciones generales del Programa Tarjeta Solidaria Helpers

Última actualización: 01/01/2015

Condiciones generales de PROEXP

Bienvenido

Este documento como Aviso Legal regula las condiciones generales de acceso y utilización del sitio web accesible en la dirección URL www.ProEXP.es (en adelante, ProEXP), que Ignium Consulting S.L. pone a disposición de los usuarios de Internet y a los socios de la plataforma. 
El acceso y la navegación en ProEXP, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación expresa e íntegra de estas todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, incluidas tanto las Condiciones Particulares de los Proveedores para acceder a sus como la “Política de Privacidad y Cookies” relativa a las finalidades de los tratamientos de los datos que nos facilites. Por favor, te recomendamos que las leas atentamente cada vez que utilices ProEXP ya que el texto podría sufrir modificaciones por razones de los cambios legislativos, jurisprudencial o por la práctica empresarial.

Titularidad del Sitio Web ProEXP 
Nombre del titular: Ignium Consulting SL 
Domicilio social: C/ Mº de las Batuecas 17 de Madrid, 28049 
C.I.F.: B87101630 
Teléfono de contacto: 902 051 216 
Correo electrónico: Escuchamos@proexp.es 
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32709, Folio 1, Hoja 588820. 
Los servicios en este documento están prestados por Ignium Consulting S.L. (en adelante “ProEXP” o “Nosotros”).

Objeto.

Con el uso de ProEXP obtendrás un descuento en productos y servicios empresariales, además también puedes obtener una devolución de parte de lo que compres.

Contacto

Si, por cualquier motivo, deseas ponerte en contacto con nosotros, lo puedes hacer enviando un email a escuchamos@proexp.es o poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de ProEXP. 
Por si quieres conocernos mejor, también puedes visitarnos en www.igniumconsulting.com

Acceso y utilización de ProEXP

Queremos que tu experiencia en el sitio sea la mejor posible, y por ese motivo hemos escrito estas condiciones de la forma más transparente posible. 

Puedes acceder a nuestro sitio gratuitamente, si bien hasta que no estés registrado no podrás beneficiarte de los descuentos que ofrece ProEXP. 
Para registrarte puedes hacerlo de dos maneras distintas:

  1. Directamente en nuestra web. www.proexp.es


Recibirás tu login y Password para poder bajarte todas las ofertas que desees y empezar a ahorrar.

Condiciones generales

Este sitio (ProEXP) te ofrece la oportunidad de acceder a un catálogo de productos y servicios (llamados “Promociones”) ofrecidos por terceros (Merchants o Proveedores). ProEXP te permite navegar por el sitio para poder ampliar información y comparar promociones, también podrás descargarte la Promoción que más te interese para obtener su ventaja. 

Tenemos una serie de condiciones generales que se aplican a todos las promociones publicadas en ProEXP y que podrás ver en este documento, también existe condiciones particulares de cada promoción, así como las instrucciones de uso, las podrás ver dentro de cada promoción. Estate atento a las condiciones bajo las que puedes utilizar las Promociones (en caso de que alguna de esas condiciones no se cumpla, no podrás beneficiarte ni del descuento ni de las devoluciones de la promoción o bien el Proveedor o Merchant podrá rechazarlo):

  • Cada promoción bajada tiene un código único (número de cupón o localizador) que sirve para poder beneficiarte de la promoción e incrementar tu saldo de Devolución. Si no lo transmites correctamente al Proveedor o Merchant no podrás beneficiarte del mismo.
  • Una vez alcanzada la caducidad, la promoción ya no será válida y el Merchant o proveedor no tendrá por qué realizar la prestación.
  • La promoción es Nominativa e intransferible, solamente la Empresa o Persona Física cuyos datos consten en la Promoción podrá beneficiarse de las ventajas ofrecidas.
  • El Merchants o Proveedor podrá solicitarte que te identifiques para comprobar la titularidad de la Promoción.
  • Como Usuario de ProEXP puedes bajarte sin coste todas las promociones que desees.
  • La Promoción no te da derecho a recibir la prestación en un momento concreto, sino que el momento de la prestación dependerá de la disponibilidad del Proveedor.
  • Ninguna cifra que se publica en el sitioweb tiene el IVA Incluido, el merchant o proveedor aplicará el impuesto correspondiente.
  • El saldo de Devolución se pierde en el momento de dejar de ser usuario registrado de ProEXP, para ser usuario registrado todos los años deberás confirmar este registro según las políticas de la compañía, por favor infórmate en este documento de nuestra política de precios.
  • la Devolución conseguida solo se devolverá al CIF del usuario.
  • No te autorizamos a que manipules los documentos que promociones que recibes.


Los Merchants y Proveedores ofrecen las ofertas como un medio para darse a conocer ante posibles nuevos clientes. Por tanto es posible que te propongan prestaciones adicionales, pero en ningún caso están vinculas a conseguir la devolución indicada en la promoción.

Modificaciones en el catálogo

En función de diversas circunstancias (por ejemplo el alta de un nuevo Merchant o Proveedor, o la baja de otro, o productos que no tienen éxito, etc.) es posible que, sin previo aviso, realicemos en cualquier momento cambios en el catálogo, mediante la supresión de algunas prestaciones o la adición de otras.

Protección de datos personales

Toda la política de tratamiento de datos personales la encontrarás en la Política de Privacidad y de Cookies, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales pero que, por simplicidad, hemos puesto en un documento aparte.

Uso aceptable del sitio

El sitio está pensado para ser usado sólo tal y como se ha descrito en este documento. Cualquier otra forma de uso no se encuentra autorizada y está prohibida. En concreto te comprometes a no utilizar el sitio de ninguna manera que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o los servicios que en él se ofrecen, o interferir con los mismos. 
También está prohibido que intentes obtener acceso no autorizado (a través de lo que comúnmente se conoce como “hacking”, o a través de “ingeniería social”, o por cualquier otro medio) al sitio, a cualquiera de los servicios, a cuentas de usuarios o administradores, a sistemas informáticos o a las redes conectadas al sitio. 
Aunque tratamos de que el sitio sea accesible desde el mayor número de navegadores y dispositivos posibles, no ofrecemos ninguna garantía de que el equipo o dispositivo desde el que accedes al sitio sea compatible. 
Nosotros llevamos a cabo los esfuerzos razonables para mantener el sitio actualizado y en buen estado de funcionamiento. No obstante, no nos responsabilizamos ni garantizamos que el acceso al sitio sea infalible, continuo o libre de deficiencias; tampoco podemos garantizarte que el contenido al que puedas acceder a través del sitio esté libre de elementos lesivos, virus, averías, omisiones, desconexiones u otros elementos que puedan producirte daños y perjuicios. Tampoco seremos responsables por los daños y perjuicios de cualquier clase o naturaleza que se deriven del uso del sitio, incluyéndose pero no limitándose a los ocasionados a los sistemas informáticos, dispositivos, o a los provocados por un uso inadecuado del sitio, interrupciones o defectos en la transmisión de datos a través de internet o a los causados por terceras personas mediante acciones u intromisiones ilegítimas fuera de nuestro control.

Propiedad intelectual e industrial, y enlaces

Todos los contenidos del sitio incluyendo, por ejemplo fotografías, imágenes, dibujos, dibujos industriales gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software, nombres, nombres comerciales marcas, logos son o propiedad de Ignium Consulting S.L., o de los Proveedores / Merchants o están bajo acuerdo de terceros (Promotores). En estos últimos dos casos todos esos contenidos son objeto de licencia o cesión por parte de los Merchants o proveedores a nuestro favor, y están protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual e industrial. 
Bajo ningún concepto se entenderá concedida licencia de uso a favor de terceros para realizar, alteración, explotación, transformación, reproducción, distribución o comunicación pública de cualquiera de los contenidos del sitio, sin la expresa y escrita autorización de sus titulares. 
Aunque realizamos los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el sitio, la información contenida en el mismo puede albergar imprecisiones, erratas o cualquier tipo de error. No garantizamos ni nos responsabilizamos de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la exactitud, fiabilidad de la información, defectos, omisiones, errores o cualesquiera otros en las experiencias y/o servicios que pudieran aparecer en el sitio proporcionados por terceros. 
Es posible que en el sitio incluyamos algún enlace a sitios web de terceros (por ejemplo de Merchants o Proveedores) que son controlados y mantenidos por esos terceros: cualquier enlace a otros sitios web no significa que nosotros garanticemos su calidad ni su funcionamiento. No nos hacemos responsables por el contenido o la disponibilidad de dichos sitios ni por los daños que esos sitios pudieran causarte a ti o a tu equipo o dispositivo; no asumimos ninguna responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, opiniones, valoraciones, productos y/o servicios existentes u ofrecidos en sitios web no gestionados por nosotros y que resulten accesibles a través de nuestro sitio.

Exoneración de responsabilidades

Los productos y servicios que se muestran en el catálogo son prestados por terceras empresas (Proveedores o Merchants), estos son quienes publican las promociones, y los únicos responsables de la prestación indicada en ella; son quienes definen el contenido, los términos y condiciones de la prestación, no siendo en ningún caso ni en ningún supuesto Ignium Consulting S.L. responsables del contenido, servicios o garantías de calidad de los mismos. 
El sitio es solo una fuente de información y un lugar de encuentro entre los Usuarios y los Proveedores. No somos en ningún caso proveedores de promociones ni prestadores de las recompensas que se encuentran en tu poder. Así, ni Ignium Consulting S.L. ejercen ningún control sobre la calidad de los productos o servicios ofertados por los Proveedores, sobre la exactitud de la información que nos facilitan para que sea publicada en el sitio y de la capacidad de llevar a cabo los productos o servicios que ofrecen los Proveedores. 
Por ello, son los Proveedores o Merchants los que realizan la prestación del servicio en nombre propio y por cuenta propia. Cuando descargas una promoción estás teniendo el derecho a que el Merchant te ofrezca la prestación indicada con las condiciones descritas en el documento siempre que hayas realizado las instrucciones descritas en el mismo. Es tu obligación y tu responsabilidad ponerte en contacto con el Merchant del producto o servicio que hayas seleccionado y solicitarle toda la información que creas oportuna para confirmar que se ajusta a tus expectativas. 
Por los motivos indicados en el párrafo anterior nosotros respondemos por los posibles incumplimientos del proveedor frente a sus obligaciones a la hora de realizar la prestación. Y por tanto tampoco podemos darte ninguna garantía sobre la prestación del Proveedor o Merchant. Por tanto no somos responsables de cualquier daño indirecto o mediato, incluyendo, sin carácter limitativo o restrictivo, los daños y perjuicios que tengan origen en la prestación de los servicios de las promociones un sobre cualquier accidente, problemas de salud o daños causados durante el disfrute de la prestación de las mismas. Y nos exoneras expresamente, de cualquier daño que pudieras sufrir por causas que, directa o indirectamente, puedan derivarse de la ejecución y prestación de los servicios disponibles en el sitio. 
Asimismo, no ofrecemos ninguna garantía ni asumimos ninguna responsabilidad, contractual o extracontractual, directa o subsidiaria, sobre las experiencias ofertadas por los Proveedores de promociones en el sitio. 

Pero no te preocupes: en caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectiva la promoción o de realizar la prestación, te ayudaremos a encontrar una solución. En tal caso, escríbenos a Escuchamos@proexp.es 
En el caso que el Merchant incumpla manifiestamente los términos y condiciones de las promociones, procederemos a retirar las prestaciones y presencia del Proveedor o Merchant del sitio. 
No nos responsabilizamos por defectos técnicos no achacables a nosotros en la recepción de tus datos a través del formulario o en la introducción de código, o retrasos en las redes de telecomunicaciones o envíos postales. 
Aunque ponemos nuestros mejores esfuerzos por intentar asegurarte una navegación segura en nuestro sitio, no podemos garantizar la ausencia de virus o gusanos, y no nos hacemos responsable de los posibles daños que éstos pudieran causarte a ti o a tu equipo o dispositivo. 
Tú eres responsable de todos los datos y manifestaciones que incluyas en los bonos y en los formularios de datos del sitio, así como del contenido de cualquier otra comunicación que nos envíes a través de cualquier otro medio. 
Cualquier disminución en el uso o disponibilidad de la página web https://www.porexp.es/, o de sus subdominios, no podrá servir de pretexto para que dejes de cumplir las obligaciones que contraes de conformidad con las presentes Condiciones Generales.

Política de Privacidad

Cuando visitas ProEXP o te comunicas con nosotros a través del sitio o utilizando cualquier otra forma de comunicación electrónica, como correo electrónico, solicitudes de información o acceso a nuestro Centro de Atención Telefónica, aceptas expresamente la utilización e incorporación de tus datos a nuestros ficheros de gestión y promoción para las finalidades recogidas en el Documento “Política de Privacidad y Cookies”, así como los términos y obligaciones establecidos en las presentes Condiciones Generales. 
En virtud de lo establecido en la ley orgánica 15/1999 Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario Registrado, consiente de forma expresa a Ignium Consulting SL el tratamiento de sus datos personales con objeto de realizar facturación y promoción de los servicios comercializados con los mismos, así como la autorización a la comunicación con aquellas entidades respecto de las cuales tuviera concertado contrato de Ignium Consulting SL prestación y promoción de servicios. 
Los datos se incluirán en un fichero automatizado de Ignium Consulting SL que dispone de las medidas de seguridad necesarias para su confidencialidad y usted podrá ejercitar conforme a la ley sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición dirigiendo un escrito a Ignium Consulting o a través de un correo electrónico a Escuchamos@proexp.es 
También le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal de su tarjeta de visita que nos facilite, serán objeto de tratamiento automatizado en nuestros ficheros, con la finalidad de gestionar la agenda de contactos de nuestra empresa, para el envío de comunicaciones profesionales y/o personales por vía electrónica. Vd. podrá en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999. El responsable del tratamiento es Ignium Consulting S.L.

Cambios en las Condiciones Generales

De vez en cuando podremos modificar o adaptar estas Condiciones Generales (por ejemplo para tener en cuenta exigencias legales o debido a modificaciones en el funcionamiento del sitio, aunque existen más casos posibles). En esta página encontrarás las condiciones vigentes en cada momento en la página “CONDICIONES GENERALES”.

Aplicación y Jurisdicción

Si alguna cláusula o apartado de las presentes Condiciones Generales, que no sea de naturaleza esencial para la existencia del mismo, es declarada nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada. 
Tienes prohibido ceder, traspasar ni subarrendar a ninguna otra persona, natural o jurídica, los derechos u obligaciones que te corresponden en virtud de las presentes Condiciones Generales. 
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la Legislación Española. 
Las partes tratarán de resolver sus diferencias respecto a las presentes Condiciones Generales de manera amistosa. En caso de no llegar a ningún acuerdo, con renuncia a cualquier fuero propio que pudiera corresponderles, las partes podrán recurrir ante la Jurisdicción ordinaria Española, y en concreto, los Juzgados y Tribunales de MADRID (España).