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Privacidad y protección de datos

Última actualización: 01-01-2015

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) describe como Ignium Consulting S.L., con CIF B87101630 y con domicilio en wwww.igniumconsulting.com de Madrid (España) (“nosotros”, “nuestro”, y “nos”), recoge, procesa y utiliza información referente a usted. Somos los operadores de la plataforma ProEXP, compuesta por este Sitio Web y los proveedores de una serie de servicios de la misma. Ofrecemos una plataforma en la que podemos exponer ofertas de servicios y productos exclusivos para Empresas y Autónomos que ponemos a disposición directamente o a través de otros vendedores (denominados “Merchants” o “Proveedores”). Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recogemos a través de nuestro Sitio Web, aplicación móvil, comunicaciones electrónicas o servicios, o de otros Sitios Web que ofrecemos y que se encuentran enlazados o hacen referencia específica a la aplicabilidad de esta Política de Privacidad (denominado en general el “Sitio Web”). Iremos actualizando periódicamente esta Política de Privacidad para clarificar nuestras prácticas y para reflejar nuevas o diferentes prácticas de privacidad, como por ejemplo cuando añadamos nuevos servicios, funciones o prestaciones al Sitio Web. Si realizáramos cualquier cambio en su contenido se lo notificaremos, ya sea por correo electrónico (enviado a la dirección que nos indique en su cuenta), a través de avisos en el Sitio Web o de alguna otra forma. Puede determinar cuando entró en vigor esta Política de Privacidad recurriendo a la “Fecha de entrada en vigor” al principio del documento.

1. Situaciones en las que recogemos información

Si interactúa con nosotros a través del Sitio Web podemos recabar y mantener la siguiente información sobre usted y referente a usted:

  • Su correo electrónico y la contraseña de acceso al Sitio Web;
  • Sus números de teléfono
  • Su localización, el tipo de navegador y sistema operativo, la configuración de navegación del Sitio Web (como por ejemplo las cookies) y el historial de Promociones descargada y validadas por el Merchant;
  • Su Saldo de Euros acumulados disponibles.
  • otra información que nos envíe voluntariamente o que podamos deducir sobre usted gracias a su interacción con nuestro sitio Web y nuestros servicios.

Puede interactuar con nosotros si por ejemplo:

Si se registra, suscribe, autoriza la transferencia de o crea una cuenta para nuestro Sitio Web; si abre o responde correos electrónicos; Si proporciona información para apuntarse o participar en programas ofrecidos por cuenta de o conjuntamente con otros Merchants, comercializadores colaboradores, distribuidores, revendedores y otros colaboradores comerciales, con su consentimiento o como paso necesario para ofrecer los servicios que haya solicitado; si visita cualquier página en línea que muestre nuestros anuncios o contenido; Si descarga las promociones de productos o servicios mediante o a través del sitio Web; Si interactúa o conecta con o enlaza con el Sitio Web a través de herramientas de redes sociales; y publica comentarios sobre el Sitio Web.

2. Sus opciones

Puede gestionar la clase de datos personales que nos envía y limitar los medios con los que nos comunicamos con usted.

Puede configurar sus preferencias de notificación y correo electrónico entrando en su cuenta a través del Sitio Web o ajustando la configuración en su aplicación móvil. También puede configurar sus suscripciones siguiendo las instrucciones de configuración de suscripción recogidas en cualquiera de los correos electrónicos comerciales que le enviamos. Puede decidir suscribirse a algunos tipos de mensajes, al igual que puede decidir no hacerlo, o puede darse de baja de otros. Puede actualizar sus preferencias de suscripción en cualquier momento. Le rogamos tenga en cuenta que aunque decida no suscribirse o se dé de baja de los correos electrónicos promocionales o newsletters puede que sigamos necesitando contactar con usted con información importante sobre transacciones relativas a su cuenta y a su actividad. Por ejemplo, aunque se dé de baja de nuestros correos promocionales, seguiremos enviando confirmaciones cuando descargue una Promoción y cuando esta haya sido confirmada por el Merchant.

Puede configurar la forma en que su navegador gestiona las cookies mediante sus opciones de privacidad y seguridad. Cada navegador es diferente, por lo que ha de leer sus respectivas instrucciones para informarse sobre la configuración de las cookies y de otros aspectos de privacidad y seguridad de los que puedan disponer. Le rogamos que siga el enlace a la Política de Cookies para obtener información más detallada. También puede configurar la manera en que su dispositivo móvil y su navegador móvil comparten información con nosotros en y sobre sus dispositivos, así como la forma en que su navegador móvil trata las cookies ajustando la configuración de seguridad en su dispositivo móvil. Por favor, lea las instrucciones que le entrega su proveedor de servicios móviles y el fabricante de su dispositivo móvil para saber cómo se ajusta la configuración.

También puede configurar la forma en que se comparten algunos datos personales cuando se conecta a la plataforma o la aplicación de alguna red social. Le rogamos que lea la Cláusula 9 y también la política de privacidad y configuración de la página Web de la red social o la aplicación para determinar cómo se pueden ajustar nuestros permisos y gestionar la interactividad entre nosotros y su cuenta en la red social o su dispositivo móvil.

Si se suscribe para recibir comunicaciones personalizadas por correo electrónico con ofertas de servicios y productos, nos esforzaremos para que usted reciba la información más relevante, y personalizaremos las comunicaciones basándonos en la información que usted comparte con nosotros, su localización, las preferencias de navegación en el Sitio Web (usando las cookies, por ejemplo), el historial de compras o en otros atributos de su relación con nosotros. Puede rechazar y borrar cookies y darse de baja de las comunicaciones en cualquier momento presionando los enlaces en cada suscripción de la que desee darse de baja.

3. Cómo usamos la información

Procesamos datos personales con los siguientes objetivos:

  • Operar, mantener y mejorar el Sitio Web;
  • Ofrecerle iniciativas personalizadas de marketing directo vía correo electrónico y promociones directas;
  • Determinar su adecuación para ciertos tipos de ofertas, productos o servicios que puedan ser de su interés, y analizar la efectividad de los anuncios;
  • Contestar a sus preguntas y atender sus solicitudes;
  • Establecer y analizar perfiles individuales, de grupo y de comportamiento del consumidor;
  • Comunicar y proporcionar información adicional que pueda ser de su interés acerca de nosotros o de nuestros Merchants;
  • Enviarle recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y administrativos, boletines de servicio, mensajes de marketing, e información solicitada, incluyendo aquella en nombre de nuestros colaboradores comerciales;
  • Administrar premios, estudios, concursos u otras actividades o eventos promocionales;
  • Gestionar nuestras tareas comerciales diarias, como la administración del sitio Web, foros, el cumplimiento, la analítica, la prevención de fraudes y el cumplimiento de nuestras obligaciones corporativas de información y de los Términos de Uso o para cumplir con la legislación;
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos;
  • Mejorar el resto de la información que tengamos acerca de usted para que podamos comprenderle mejor, determinar sus intereses y le podamos ofrecer los servicios más relevantes y atractivos.

4. Cuando y por qué revelamos información

No participamos en el negocio de vender o alquilar datos personales o empresariales. No comunicaremos sus datos personales, excepto en los siguientes casos, y siempre de conformidad con lo estipulado en la legislación aplicable:

  • con proveedores de servicio, dedicados a la “analítica de web” con el fin de proporcionarnos una mejor experiencia del cliente en el manejo del sitio web, estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones contractuales para proteger sus datos personales y procesarlos exclusivamente en nuestro nombre y bajo nuestro control;
  • con los Merchants (empresas vendedoras), para que le puedan vender y enviar los productos; en este caso solo se suministrará sus datos si existe una aceptación por su parte.
  • para cumplir con las disposiciones legales y las solicitudes de la administración pública, o en la medida en que sea necesario respecto a funciones de auditoría, control y gobierno corporativo;
  • para combatir el fraude o actividades delictivas, y para proteger nuestros derechos o los de nuestros clientes (AXA Seguros Generales S.A), colaboradores comerciales y usuarios, o como parte de procesos judiciales que afecten a Ignium Consulting S.L.;
  • en respuesta a una citación o proceso judicial, incluyendo las diferentes instituciones públicas de control, los reguladores y los tribunales, o
  • con su consentimiento o de la forma que en su caso requiera o permita la ley.

5. Cómo recopilamos la información

Usted nos proporciona datos personales al registrarse, suscribirse, crear una cuenta, realizar una compra o canjear promociones, o cuando se comunica o contacta activamente con nosotros de cualquier otra manera. Por ejemplo, usted nos proporciona datos personales cuando se pone en contacto con nosotros para recibir atención al cliente u otras ayudas usando las herramientas de autoayuda, como el correo electrónico, texto o cuando publica en comunidades en línea.

También nos proporciona datos personales cuando interactúa a través del sitio Web vía cookies y otras tecnologías descritas en nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de los datos personales

Desafortunadamente Internet no es un entorno completamente seguro. Por lo tanto no podemos garantizarte la seguridad de cualquier información que nos envíes a través de este medio. No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que se te puedan ocasionar como consecuencia de la pérdida de confidencialidad en dicha información.

Hemos implementado un programa de seguridad para la información que contiene controles administrativos, técnicos y físicos que están diseñados para salvaguardar nuestros datos personales, incluyendo los estándares industriales de tecnología de encriptación.

7. Sus derechos en relación con los Datos Personales; Contacte con nosotros

Puede acceder, actualizar, rectificar y borrar la información que nos ha proporcionado en su perfil accediendo a su cuenta o enviándonos un correo electrónico a Administrador de ProExp, mantener sus datos personales al día nos ayuda a que podamos respetar sus preferencias y ofrecer los productos y servicios que sean más relevantes para usted.

Conforme a la legislación aplicable, usted podrá (i) requerir el acceso a cualquier otro dato personal que tengamos sobre usted y pedir que lo actualicemos, rectifiquemos, borremos o bloqueemos, (ii) requerir que nos abstengamos de seguir usando cualquier dato personal que tengamos de usted, y (iii) oponerse a que creemos perfiles de usuario sobre usted. Si tiene cualquier pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, si desea hacer uso de cualquiera de los derechos antes mencionados, o de cualquier otro derecho del que usted pueda disfrutar en relación con sus datos personales, si deseara cerrar su cuenta con ProEXP o si tuviera otras preguntas o ruegos, le rogamos nos escriba un correo electrónico a Administrador de ProExp o bien contacte con el servicio de atención al cliente de AXAVIP.

Aunque estamos dispuestos a ayudarle con la gestión de sus suscripciones, a cerrar su cuenta y a eliminar su perfil activo, no siempre podemos borrar la información de interacciones y transacciones anteriores. Por ejemplo, estamos obligados a mantener información relativa a compras anteriores en el Sitio Web obedeciendo a requisitos de información financiera y legal.

8. Mantenimiento de los datos personales

Mantendremos sus datos personales tanto tiempo como su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarle servicios y para mantener un registro de sus transacciones que han de ser recogidas en los informes financieros. También mantendremos sus datos personales tanto tiempo como sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.

9. Prácticas de privacidad de terceros.

Esta Política de Privacidad solo se refiere a la recogida, procesamiento y uso (incluyendo la comunicación) de información por nuestra parte a través de su interacción con el Sitio Web. Otras páginas Web a las que se pueda acceder a través de enlaces desde el Sitio Web pueden tener sus propias políticas de privacidad y de recogida de información personal, así como sus prácticas de procesamiento, uso y publicación. Nuestros colaboradores comerciales también pueden tener sus propias políticas de privacidad. Le animamos a que se familiarice con las políticas de privacidad ofrecidas por estos terceros antes de entregarles información o de aprovechar una oferta patrocinada o promoción.

10. Responsable del fichero

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal te informamos de que los datos que voluntariamente nos facilites a través de esta página web, ya sean mediante la navegación por el portal o al cumplimentar cualquier formulario serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito ante la Agencia de Protección de Datos y cuyas finalidades se detallan más adelante en esta Política de Privacidad y Cookies. Entre esas finalidades se incluye el envío de comunicaciones promocionales, por lo que, antes de nada, aprovechamos para informarte de que en cualquier momento podrás revocar el consentimiento prestado para comunicaciones promocionales de manera sencilla y gratuita.

El responsable de este fichero es Ignium Consulting S.L., cuyo domicilio social se encuentra en Madrid,España, estamos inscritos en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32709, Folio 1, Hoja 588820, y nuestro número de identificación fiscal es B87101630. Si deseas ponerte en contacto con nosotros escríbenos a Administrador de ProExp